Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026
Retours
Vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après sa réception.
Les articles retournés doivent :
- Être inutilisés
- Être dans leur état d'origine
- Être retournés dans leur emballage d'origine
- Être accompagnés d'une preuve d'achat
Articles non retournables
Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Produits personnalisés
- Cartes cadeaux
- Articles en promotion finale
- Produits endommagés suite à une mauvaise utilisation
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 7 jours ouvrables.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.
Produit défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison.